川汇区芙蓉路与交通路交叉口，该路口的网线被大车刮掉，掉落地面无人处理，诉求帮助处理。12345热线接到此件后，立即将此件转交市通信发展管理办公室调查处理。

　　经现场核实该网线掉落问题已经妥善处理，该路口已可正常通行。

　　经工作人员回访，反映人表示满意。